¿Existeix alguna limitació en la grandària dels arxius a pujar?
Existeix una limitació de 15 MB en la grandària dels fitxers que es vol pujar a través del Registre electrònic.
Restriccions en el nom dels fitxers
Eviti els següents caràcters:
- Accents
- Parèntesi
- Codis ASCII
Recomanem noms curts i simples (exemple: document 1, document 2, ...)
Problemes en signar un document
En signar un document o el formulari de la sol·licitud apareix el missatge "No s'ha pogut establir la connexió amb AutoFirma
Això és perquè no té instal·lada l'aplicació de Autofirma. Piche aquí per a descarregar-se l'aplicació.
En signar un document apareix el missatge "S'ha perdut la connexió amb la aplicacion @firma"
Si utilitza Internet Explorer 11 (IE11) ha de desmarcar l'opció "Habilitar Manera protegida", en "Opcions d'Internet -> Seguretat" i reiniciar el navegador perquè els canvis facin efecte.
Per a saber més sobre com utilitzar aquest servei punxi aquí.
¿Quins tipus de documents es poden pujar?
Dins de cada sol·licitud, a l'hora de pujar un fitxer, s'especifiquen els formats admesos.
No obstant això es recomana el pujar el document en format PDF.